Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 11tr88 cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan. Chính sách điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 11tr88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

11tr88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết phục vụ nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tỷ lệ thắng thua, sở thích trò chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, ngôn ngữ cài đặt, múi giờ.
• Dữ liệu từ cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và hành vi điều hướng trên trang web.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng với những mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 11tr88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và vướng mắc.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

11tr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi ưu đãi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

11tr88 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể được yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

11tr88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện theo sở thích và phân tích hành vi sử dụng để tối ưu dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu tuân thủ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 2 năm, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật hệ thống.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

11tr88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, giám sát hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn — trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và minh bạch.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 11tr88 đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp và tiêu chuẩn bảo mật tương đương, bao gồm các điều khoản hợp đồng ràng buộc với đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11tr88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.